Centar za pomoć

Pitanje o provjeri, alat koji ne odgovara, rezultat koji ne razumijete? Pišite nam: odgovaramo e-poštom.

Pišite nam

Opišite svoje pitanje ili problem. Ako je moguće, navedite stranicu o kojoj je riječ i prikazanu poruku.

Česta pitanja

Je li provjera zaista besplatna?

Da. Analiza, ocjena i PDF izvješće su besplatni i ne zahtijevaju račun. Besplatni račun služi samo za čuvanje povijesti provjera.

Je li rezultat odobrenje carine?

Ne. Provjera je pomoć pri pripremi dokumentacije. Ne predstavlja odobrenje carinske uprave i ne zamjenjuje propisane obveze koje se primjenjuju na vaš postupak.

Šalje li se moja deklaracija carini?

Ne. Alat ništa ne šalje: provjerava vašu dokumentaciju prije nego što vi ili vaš carinski zastupnik pripremite deklaraciju.

Provjerava li alat moju carinsku oznaku?

Provjerava format oznake (HS 6 znamenki, KN 8, TARIC 10) i njezinu usklađenost s postupkom. Nikada ne potvrđuje da je razvrstavanje ispravno: oznaka ispravnog formata i dalje je „za provjeru”.

Što se događa s mojim dokumentima i podacima?

Učitane datoteke pohranjuju se privatno, istječu nakon 24 sata i brišu se najkasnije u roku od 48 sati. Sadržaj anonimne provjere briše se nakon 72 sata; čuvaju se samo anonimne statistike (vrsta provjere, ocjena, vrste pogrešaka).

Koje vrste dokumentacije mogu provjeriti?

Jednostavnu dokumentaciju za uvoz/izvoz te deklaracije DELTA IE (Francuska), IDMS, AES i AIS (Belgija, Irska), CDS (Ujedinjena Kraljevina), DMS (Nizozemska), H7 (e-trgovina), EMEBI (trgovina unutar EU-a) i ENS (ICS2).

Moram li otvoriti račun?

Ne. Rezultat dobivate bez registracije. Besplatni račun služi samo za spremanje provjera i kasnije pronalaženje.