Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade je samostalni poduzetnik koji izdaje Customs Check, predstavljen u impresumu. Za pitanja o svojim podacima ili ostvarivanje svojih prava pišite na adresu navedenu na dnu ove stranice ili putem centra za pomoć.

Za deklaracije, kontakte, proizvode i dokumente koje unosite o vlastitim klijentima, dobavljačima ili robi voditelj obrade ste vi, a Customs Check djeluje kao vaš izvršitelj obrade, kako je opisano u uvjetima prodaje (objavljenima na francuskom i engleskom).

Podaci koji se obrađuju

• Podaci uneseni u provjeru (zemlje, poduzeće, roba, vrijednosti, označeni dokumenti).
• Datoteke koje dobrovoljno učitate (PDF, JPG, PNG).
• Vaša e-adresa te, ako ih navedete, poduzeće i radno mjesto kada zatražite PDF izvješće.
• Podaci o računu (e-adresa, ime) ako otvorite račun.
• Podaci o prijavi: IP adresa i preglednik svake sesije, čuvani sa sesijom (ona istječe nakon 7 dana bez aktivnosti) i, ako uključite dvostupanjsku provjeru, njezina tajna i vaši pričuvni kodovi.
• Sadržaj carinskih deklaracija koje pripremate ili podnosite (stranke, EORI brojevi, roba, vrijednosti, priloženi dokumenti), vaš adresar, vaš katalog proizvoda i punomoći koje evidentirate.
• Poruke razmijenjene s carinom o vašim podnescima (registracija, prihvaćanje, kontrola, puštanje, odbijanje).
• Zapisnik slanja webhookova (reference i stanja vaših podnesaka, poslani na adresu koju navedete), čuvan 30 dana.
• E-adrese i uloge članova tima koje pozovete, ako koristite radni prostor tima.
• Podaci za naplatu (pretplata, krediti, računi). Podatke o kartici obrađuje Stripe i oni nikada ne dolaze na naše poslužitelje.
• Događaji korištenja (pregledane stranice, koraci provjere) povezani s anonimnim identifikatorom.
• E-adresa i poruka koju šaljete iz centra za pomoć ili prozora za razgovor, uz stranicu s koje pišete.

Svrhe

• Provođenje provjere i izrada izvješća.
• Čuvanje povijesti provjera i datoteka povezanih s njima ako imate račun.
• Podnošenje vaših deklaracija francuskoj carini kada nas to zatražite i praćenje njihova statusa.
• Omogućivanje članovima vašeg tima da rade u zajedničkom radnom prostoru.
• Upravljanje plaćanjima, kreditima i računima.
• Mjerenje korištenja usluge i utvrđivanje najčešćih pogrešaka u obliku statistike.
• Slanje savjeta, samo ako ste na to pristali.
• Odgovaranje na vaše upite za pomoć.

Pravne osnove

• Provođenje provjere, izrada izvješća i njegovo slanje: izvršenje usluge koju tražite (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
• Vođenje vašeg računa i povijesti provjera: izvršenje usluge povezane s vašim računom (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe).
• Podnošenje vaših deklaracija carini, radni prostori timova i naplata: izvršenje ugovora koji sklapate (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe). Čuvanje računa: zakonska obveza (članak 6. stavak 1. točka (c) Opće uredbe).
• Odgovaranje na vaše zahtjeve za pomoć: naš legitimni interes da vam odgovorimo (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe).
• Interna statistika korištenja i zaštita usluge od zlouporabe: naš legitimni interes da poboljšamo i zaštitimo uslugu (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe).
• Mjerenje posjećenosti s Google Analyticsom i e-poruke sa savjetima: vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe), koju možete povući u bilo kojem trenutku.

Rokovi čuvanja

• Učitane datoteke: istječu nakon 24 sata i trajno se brišu najkasnije u roku od 48 sati, osim ako su povezane s provjerom spremljenom u vašem računu.
• Datoteke povezane s provjerom spremljenom u vašem računu: dok ih ne izbrišete ili do brisanja računa.
• Sadržaj provjere bez računa: briše se nakon 72 sata; čuvaju se samo vrsta provjere, ocjena i vrste nepravilnosti, bez identifikacijskih podataka.
• Provjere povezane s računom: do brisanja računa.
• Carinske deklaracije, poruke razmijenjene s carinom i PDF podneska: do brisanja računa. Carinski propisi obvezuju vas da čuvate vlastitu kopiju svojih deklaracija, u pravilu najmanje tri godine (članak 51. Carinskog zakonika Unije): izvezite je prije brisanja računa.
• Računi i računovodstvene evidencije kupnji: deset godina, kako zahtijeva računovodstveno pravo.
• Administrativni i sigurnosni zapisi: tri godine.
• E-adrese ostavljene radi primanja izvješća: 3 godine od posljednjeg kontakta.
• Upiti za pomoć i naši odgovori: 12 mjeseci nakon posljednje razmjene poruka.

Kolačići

Stranica koristi tehnički kolačić koji vaše provjere povezuje s preglednikom (12 mjeseci), kolačić jezične postavke, kolačić s vašim izborom o mjerenju posjećenosti (6 mjeseci) i kolačiće potrebne za prijavu na račun. Ti su kolačići nužni za rad usluge i ne zahtijevaju vašu privolu.

Na besplatnim alatima još jedan kolačić broji dnevna korištenja posjetitelja bez računa kako bi se mogla primijeniti dnevna granica: sadrži datum i broj, nikakav identifikator, i istječe u ponoć (UTC).

Mjerenje putem Google Analyticsa uključujemo samo uz vašu privolu, koju tražimo pri prvom posjetu; ono postavlja kolačić „_ga”. Svoj izbor možete promijeniti u svakom trenutku putem poveznice „Kolačići” u podnožju. Bez privole vodimo samo internu statistiku korištenja, bez kolačića treće strane i bez vaše IP adrese, najdulje trinaest mjeseci. Snimanje sesija Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, Sjedinjene Američke Države) podliježe istoj privoli: bez nje se skripta ne učitava. S njom postavlja kolačiće _clck i _clsk; sadržaj vaše dokumentacije i vašeg izvješća maskira se prije svakog slanja.

Kada pretraživanje carinske oznake ne vrati nijedan rezultat, tražene riječi čuvaju se uz ovu internu statistiku kako bismo ispravili svoj rječnik; ne prosljeđuju se Googleu. Ne čuva se pretraživanje koje sadrži adresu e-pošte ili niz znamenki, kao ni pretraživanje koje je dalo rezultat.

Nacrt provjere u tijeku sprema se u lokalnu pohranu vašeg preglednika, samo na vašem uređaju: ne šalje se na naše poslužitelje dok ne pokrenete provjeru. Briše se nakon 7 dana, kada započnete novu provjeru ili kada ga odlučite zanemariti.

Tijekom registracije kodom unesena adresa e-pošte također se čuva u lokalnoj pohrani vašeg preglednika, najviše 30 minuta, kako biste registraciju mogli dovršiti u drugoj kartici; briše se čim je vaš račun izrađen.

Smještaj i izvršitelji obrade

Uslugu poslužuje Vercel; baza podataka smještena je u Europskoj uniji kod Neona; računima upravlja sama usluga i pohranjuju se u toj bazi podataka; e-poruke za prijavu i poruke poslane na našu kontaktnu adresu dostavlja Resend; mjerenje posjećenosti osigurava Google Analytics uz vašu privolu te Vercel Analytics za preglede stranica i vremena učitavanja. Plaćanja obrađuje Stripe. Datoteke se čuvaju u privatnoj pohrani i nikada se ne objavljuju. Vaši se podaci nikada ne prodaju trećim stranama. Deklaracija se prosljeđuje carinskoj upravi samo kada je podnesete sa svog računa uslugom podnošenja carinskih deklaracija (ili kada je podnese član vašeg tima koji za to ima pravo), i samo tada. Sam alat za provjeru ne šalje ništa carini. Ako alatu zatražite provjeru u službenom registru, šalje se samo unesena vrijednost: EORI broj Europskoj komisiji ili HMRC-u (Ujedinjena Kraljevina), PDV identifikacijski broj sustavu VIES Europske komisije, a naziv poduzeća i odabrana država bazi podataka ovlaštenih gospodarskih subjekata Europske komisije. MRN broj provoza šalje se službi Europske komisije za praćenje provoza (MRN Follow-up). REX broj izvoznika prosljeđuje se bazi registriranih izvoznika (REX) Europske komisije, iz alata za provjeru REX brojeva ili kada provjeravana dokumentacija traži carinsku povlasticu. Nazivi strana provjerenog predmeta i naziv unesen u alat za provjeru sankcija uspoređuju se s popisima sankcija učitanima na našim poslužiteljima: ne prosljeđuju se trećim stranama niti se čuvaju izvan predmeta. Pretragu kemijske tvari (CAS broj, CUS broj ili naziv) obrađuje naš poslužitelj u svojoj kopiji popisa ECICS Europske komisije, bez prosljeđivanja trećoj strani i bez pohrane; CAS brojevi navedeni u opisu redaka provjeravane datoteke traže se na isti način. Redni broj carinske kvote, unesen u alat za stanje ili preuzet iz TARIC-a za retke provjeravane datoteke koji traže kvotu, šalje se bazi QUOTA Europske komisije radi očitanja stanja.

Prijenosi izvan Europske unije

Vercel, Neon, Resend i Google američka su društva, a Stripe je američka grupa čiji europski subjekt obrađuje plaćanja: čak i kada se vaši podaci pohranjuju u Uniji, kao naša baza podataka, može im se pristupiti iz Sjedinjenih Država. Ti se prijenosi temelje na Okviru EU-a i SAD-a za privatnost podataka (Data Privacy Framework) kada je pružatelj certificiran u skladu s njim, a u suprotnom na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, prigovor i ograničenje obrade svojih podataka, pravo na prenosivost podataka te pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji. Svoje podatke možete sami izvesti i obrisati račun u postavkama računa ili nas to zatražiti putem centra za pomoć.