Zásady ochrany soukromí

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je podnikatel – fyzická osoba, který provozuje Customs Check, uvedený v právních informacích. S dotazy k vašim údajům nebo pro uplatnění vašich práv pište na adresu uvedenou v dolní části této stránky nebo přes centrum nápovědy.

U prohlášení, kontaktů, produktů a dokumentů, které zadáváte o svých vlastních zákaznících, dodavatelích nebo zboží, jste správcem vy a Customs Check jedná jako váš zpracovatel, jak je popsáno v obchodních podmínkách (zveřejněných ve francouzštině a angličtině).

Zpracovávané údaje

• Údaje zadané do kontroly (země, firma, zboží, hodnoty, zaškrtnuté dokumenty).
• Soubory, které dobrovolně nahrajete (PDF, JPG, PNG).
• E-mailová adresa a případně firma a pozice, pokud požádáte o zprávu v PDF.
• Údaje účtu (e-mail, jméno), pokud si založíte účet.
• Přihlašovací údaje: IP adresa a prohlížeč každé relace, uchovávané spolu s relací (ta vyprší po 7 dnech bez aktivity) a, pokud zapnete dvoufázové ověření, jeho tajný klíč a vaše záložní kódy.
• Obsah celních prohlášení, která připravujete nebo podáváte (strany, čísla EORI, zboží, hodnoty, přiložené dokumenty), váš adresář, váš katalog produktů a plné moci, které evidujete.
• Zprávy vyměněné s celní správou o vašich podáních (registrace, přijetí, kontrola, propuštění, zamítnutí).
• Protokol odeslání webhooků (reference a stavy vašich podání odeslané na adresu, kterou uvedete), uchovávaný 30 dní.
• E-mailové adresy a role členů týmu, které pozvete, pokud používáte týmový pracovní prostor.
• Fakturační údaje (předplatné, kredity, faktury). Údaje o kartě zpracovává Stripe a na naše servery se nikdy nedostanou.
• Události používání (zobrazené stránky, kroky kontroly) spojené s anonymním identifikátorem.
• E-mailová adresa a zpráva, které odešlete z centra nápovědy nebo z okna chatu, spolu se stránkou, ze které píšete.

Účely

• Provedení kontroly a vytvoření zprávy.
• Uchování historie kontrol a k nim připojených souborů, pokud máte účet.
• Podávání vašich prohlášení francouzské celní správě, když o to požádáte, a sledování jejich stavu.
• Umožnění členům vašeho týmu pracovat ve sdíleném pracovním prostoru.
• Správa plateb, kreditů a faktur.
• Měření využívání služby a zjišťování nejčastějších chyb formou statistik.
• Zasílání tipů, pouze pokud jste s tím souhlasili.
• Odpovídání na vaše žádosti o pomoc.

Právní základy

• Provedení kontroly, vytvoření protokolu a jeho zaslání: plnění služby, o kterou žádáte (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Vedení vašeho účtu a historie kontrol: plnění služby spojené s vaším účtem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Podávání vašich prohlášení celní správě, týmové pracovní prostory a fakturace: plnění smlouvy, kterou uzavíráte (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Uchovávání faktur: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Odpovědi na vaše žádosti o pomoc: náš oprávněný zájem vám odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Interní statistiky používání a ochrana služby před zneužitím: náš oprávněný zájem službu zlepšovat a zabezpečit (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Měření návštěvnosti pomocí Google Analytics a e-maily s radami: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.

Doby uchování

• Nahrané soubory: vyprší po 24 hodinách, trvale smazány nejpozději do 48 hodin, pokud nejsou připojeny ke kontrole uložené ve vašem účtu.
• Soubory připojené ke kontrole uložené ve vašem účtu: dokud je nesmažete, nebo do smazání účtu.
• Obsah kontroly bez účtu: smazán po 72 hodinách; uchovává se jen typ kontroly, hodnocení a typy nedostatků, bez identifikačních údajů.
• Kontroly spojené s účtem: do smazání účtu.
• Celní prohlášení, zprávy vyměněné s celní správou a PDF podání: do smazání účtu. Celní předpisy vám ukládají uchovávat vlastní kopii svých prohlášení, obecně nejméně tři roky (čl. 51 celního kodexu Unie): před smazáním účtu ji exportujte.
• Faktury a účetní záznamy o nákupech: deset let, jak vyžaduje účetní právo.
• Administrační a bezpečnostní protokoly: tři roky.
• E-maily zanechané kvůli zprávě: 3 roky od posledního kontaktu.
• Žádosti o pomoc a naše odpovědi: 12 měsíců od poslední výměny zpráv.

Soubory cookie

Web používá technickou cookie, která spojuje vaše kontroly s prohlížečem (12 měsíců), cookie jazykové preference, cookie ukládající vaši volbu ohledně měření návštěvnosti (6 měsíců) a cookies nezbytné k přihlášení k účtu. Tyto cookies jsou nutné k fungování služby a nevyžadují váš souhlas.

U bezplatných nástrojů počítá jedna další cookie pro návštěvníky bez účtu denní použití, aby bylo možné uplatnit denní limit: obsahuje datum a číslo, žádný identifikátor, a vyprší o půlnoci (UTC).

Měření pomocí Google Analytics zapínáme pouze s vaším souhlasem, o který žádáme při první návštěvě; ukládá cookie „_ga“. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit odkazem „Cookies“ v patičce. Bez souhlasu vedeme jen interní statistiky užívání, bez cookie třetích stran a bez vaší IP adresy, nejvýše po dobu třinácti měsíců. Záznam relací Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, Spojené státy) podléhá témuž souhlasu: bez něj se skript nenačte. S ním ukládá soubory cookie _clck a _clsk; obsah vaší dokumentace a vaší zprávy je před odesláním maskován.

Pokud vyhledávání celního kódu nevrátí žádný výsledek, hledaná slova uchováváme spolu s těmito interními statistikami, abychom mohli opravit náš slovník; společnosti Google se nepředávají. Vyhledávání obsahující e-mailovou adresu nebo číselnou řadu neuchováváme, stejně jako vyhledávání, které výsledek našlo.

Koncept rozpracované kontroly se ukládá do místního úložiště vašeho prohlížeče, pouze ve vašem zařízení: na naše servery se neodesílá, dokud kontrolu nespustíte. Smaže se po 7 dnech, když začnete novou kontrolu, nebo když se rozhodnete jej ignorovat.

Během registrace kódem se zadaná e-mailová adresa rovněž uchovává v místním úložišti vašeho prohlížeče, nejvýše 30 minut, abyste mohli registraci dokončit v jiné kartě; jakmile je účet vytvořen, smaže se.

Hosting a zpracovatelé

Službu hostuje Vercel; databáze je hostována v Evropské unii u Neonu; účty spravuje přímo služba a ukládají se v této databázi; přihlašovací e-maily a zprávy zaslané na naši kontaktní adresu doručuje Resend; měření návštěvnosti zajišťuje Google Analytics, s výhradou vašeho souhlasu, a Vercel Analytics pro zobrazení stránek a doby načítání. Platby zpracovává Stripe. Soubory jsou uloženy v soukromém úložišti a nikdy se nezveřejňují. Vaše údaje se nikdy neprodávají třetím stranám. Prohlášení se celní správě předá pouze tehdy, když je podáte ze svého účtu prostřednictvím služby podávání celních prohlášení (nebo když je podá člen vašeho týmu, který k tomu má oprávnění), a jen tehdy. Samotný nástroj pro kontrolu celní správě nic neodesílá. Pokud nástroj požádáte o ověření v oficiálním rejstříku, odešle se pouze zadaná hodnota – číslo EORI Evropské komisi nebo HMRC (Spojené království), DIČ do systému VIES Evropské komise a název firmy se zvolenou zemí do databáze oprávněných hospodářských subjektů Evropské komise. Číslo MRN tranzitu se odešle do služby Evropské komise pro sledování tranzitu (MRN Follow-up). Číslo REX vývozce se předává do databáze registrovaných vývozců (REX) Evropské komise, z nástroje pro kontrolu REX nebo když kontrolovaná dokumentace žádá o celní preferenci. Názvy stran kontrolovaného spisu a název zadaný v nástroji pro prověřování sankcí se porovnávají se sankčními seznamy načtenými na našich serverech: nejsou předávány žádné třetí straně ani uchovávány mimo spis. Vyhledávání chemické látky (číslo CAS, číslo CUS nebo název) zpracovává náš server v jeho kopii soupisu ECICS Evropské komise, aniž by bylo předáno třetí straně nebo uloženo; čísla CAS uvedená v popisu řádků kontrolovaného souboru se vyhledávají stejným způsobem. Pořadové číslo celní kvóty, zadané v nástroji pro zůstatek nebo převzaté z TARIC pro řádky kontrolovaného souboru, které si kvótu nárokují, se odesílá do databáze QUOTA Evropské komise, aby se načetl zůstatek.

Předávání mimo Evropskou unii

Vercel, Neon, Resend a Google jsou americké společnosti a Stripe je americká skupina, jejíž evropská společnost zpracovává platby: i když jsou vaše údaje uloženy v Unii, jako naše databáze, lze k nim přistupovat ze Spojených států. Tato předávání se opírají o rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA (Data Privacy Framework), pokud je poskytovatel certifikován, a jinak o standardní smluvní doložky Evropské komise.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, vznesení námitky a omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi. Své údaje můžete exportovat a účet smazat sami v nastavení účtu, nebo o to požádat přes centrum nápovědy.