Centrum nápovědy
Dotaz ke kontrole, nástroj, který nereaguje, výsledek, kterému nerozumíte? Napište nám: odpovíme vám e-mailem.
Napište nám
Popište svůj dotaz nebo problém. Pokud možno uveďte příslušnou stránku a zobrazenou zprávu.
Časté dotazy
Je kontrola opravdu zdarma?
Ano. Analýza, hodnocení i zpráva v PDF jsou zdarma a nevyžadují účet. Bezplatný účet slouží jen k uchování historie kontrol.
Znamená výsledek schválení celní správou?
Ne. Kontrola pomáhá s přípravou dokladů. Nepředstavuje schválení celní správou a nenahrazuje právní povinnosti, které se na vaši operaci vztahují.
Odesílá se moje prohlášení celní správě?
Ne. Nástroj nic neodesílá: kontroluje vaše doklady dříve, než vy nebo váš celní deklarant připravíte prohlášení.
Kontroluje nástroj můj celní kód?
Kontroluje formát kódu (HS 6 číslic, KN 8, TARIC 10) a jeho soulad s operací. Nikdy nepotvrzuje, že je zařazení správné: správně formátovaný kód zůstává „ke kontrole“.
Co se stane s mými dokumenty a daty?
Nahrané soubory se ukládají soukromě, po 24 hodinách vyprší a nejpozději do 48 hodin se smažou. Obsah anonymní kontroly se maže po 72 hodinách; uchovávají se jen anonymní statistiky (typ kontroly, hodnocení, typy chyb).
Jaké doklady mohu zkontrolovat?
Jednoduché doklady pro dovoz/vývoz a také prohlášení DELTA IE (Francie), IDMS, AES a AIS (Belgie, Irsko), CDS (Spojené království), DMS (Nizozemsko), H7 (e-commerce), EMEBI (obchod v rámci EU) a ENS (ICS2).
Musím si založit účet?
Ne. Výsledek získáte bez registrace. Bezplatný účet slouží jen k uložení kontrol a jejich pozdějšímu dohledání.