Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Dataansvarlig er den enkeltmandsvirksomhed, der udgiver Customs Check, og som er beskrevet under juridisk information. Har du spørgsmål om dine oplysninger, eller vil du udøve dine rettigheder, så skriv til adressen nederst på denne side eller via hjælpecentret.

For de angivelser, kontakter, produkter og dokumenter, du indtaster om dine egne kunder, leverandører eller varer, er du dataansvarlig, og Customs Check er din databehandler, som beskrevet i salgsbetingelserne (offentliggjort på fransk og engelsk).

Behandlede oplysninger

• De oplysninger, du udfylder i en kontrol (lande, virksomhed, varer, værdier, markerede dokumenter).
• De filer, du frivilligt uploader (PDF, JPG, PNG).
• Din e-mailadresse og, hvis du angiver dem, virksomhed og stilling, når du beder om PDF-rapporten.
• Kontooplysninger (e-mail, navn), hvis du opretter en konto.
• Loginoplysninger: IP-adressen og browseren for hver session, gemt sammen med sessionen (den udløber efter 7 dage uden aktivitet) og, hvis du aktiverer totrinsbekræftelse, dens hemmelighed og dine backupkoder.
• Indholdet af de toldangivelser, du forbereder eller indgiver (parter, EORI-numre, varer, værdier, vedhæftede dokumenter), din adressebog, dit produktkatalog og de fuldmagter, du registrerer.
• De meddelelser, der udveksles med toldvæsenet om dine indgivelser (registrering, accept, kontrol, frigivelse, afvisning).
• Loggen over webhook-forsendelser (referencer og status for dine indgivelser, sendt til den adresse, du angiver), gemt i 30 dage.
• E-mailadresser og roller for de teammedlemmer, du inviterer, hvis du bruger et teamarbejdsområde.
• Faktureringsoplysninger (abonnement, kreditter, fakturaer). Kortoplysninger håndteres af Stripe og når aldrig vores servere.
• Brugshændelser (viste sider, trin i kontrollen) knyttet til en anonym identifikator.
• E-mailadressen og beskeden, du sender fra hjælpecentret eller chatvinduet, sammen med den side, du skriver fra.

Formål

• At udføre kontrollen og udarbejde rapporten.
• At gemme historikken over dine kontroller og de filer, der er knyttet til dem, hvis du har en konto.
• Indgive dine angivelser til det franske toldvæsen, når du beder os om det, og følge deres status.
• Lade medlemmerne af dit team arbejde i et fælles arbejdsområde.
• Håndtere betalinger, kreditter og fakturaer.
• At måle brugen af tjenesten og finde de hyppigste fejl i form af statistik.
• At sende dig tips, kun hvis du har givet samtykke.
• At besvare dine henvendelser om hjælp.

Retsgrundlag

• Udførelse af kontrollen, udarbejdelse af rapporten og fremsendelse til dig: levering af den tjeneste, du anmoder om (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
• Din konto og historikken over dine kontroller: levering af den tjeneste, der er knyttet til din konto (artikel 6, stk. 1, litra b).
• Indgivelse af dine angivelser til toldvæsenet, teamarbejdsområder og fakturering: opfyldelse af den aftale, du indgår (artikel 6, stk. 1, litra b). Opbevaring af fakturaer: retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c).
• Svar på dine henvendelser: vores legitime interesse i at svare dig (artikel 6, stk. 1, litra f).
• Interne brugsstatistikker og beskyttelse af tjenesten mod misbrug: vores legitime interesse i at forbedre og sikre tjenesten (artikel 6, stk. 1, litra f).
• Trafikmåling med Google Analytics og e-mails med råd: dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage.

Opbevaringsperioder

• Uploadede filer: udløber efter 24 timer og slettes endeligt senest inden for 48 timer, medmindre de er knyttet til en kontrol, der er gemt på din konto.
• Filer knyttet til en kontrol, der er gemt på din konto: indtil du sletter dem, eller indtil kontoen slettes.
• Indhold af en kontrol uden konto: slettes efter 72 timer; kun type kontrol, score og typer af afvigelser gemmes, uden identificerende oplysninger.
• Kontroller knyttet til en konto: indtil kontoen slettes.
• Toldangivelser, de meddelelser der udveksles med toldvæsenet, og PDF'en fra indgivelsen: indtil kontoen slettes. Toldreglerne kræver, at du opbevarer din egen kopi af dine angivelser, som regel i mindst tre år (artikel 51 i Unionstoldkodeksen): eksportér den, før du sletter din konto.
• Fakturaer og regnskabsbilag for køb: ti år, som regnskabsloven kræver.
• Administrations- og sikkerhedslogge: tre år.
• E-mailadresser afgivet for at modtage en rapport: 3 år fra seneste kontakt.
• Henvendelser om hjælp og vores svar: 12 måneder efter den seneste udveksling.

Cookies

Sitet bruger en teknisk cookie, der knytter dine kontroller til din browser (12 måneder), en cookie til sprogvalg, en cookie med dit valg om besøgsmåling (6 måneder) og de cookies, der kræves for at logge ind. Disse cookies er nødvendige for tjenestens drift og kræver ikke dit samtykke.

På de gratis værktøjer tæller endnu en cookie dagens brug for besøgende uden konto, så den daglige grænse kan gælde: den indeholder en dato og et tal, intet id, og udløber ved midnat (UTC).

Måling med Google Analytics aktiveres kun med dit samtykke, som indhentes ved første besøg; den sætter cookien „_ga“. Du kan ændre dit valg når som helst via linket „Cookies“ i bunden af siden. Uden samtykke fører vi kun intern brugsstatistik, uden tredjepartscookie og uden din IP-adresse, i højst tretten måneder. Sessionsoptagelsen Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, USA) er omfattet af samme samtykke: uden det indlæses scriptet ikke. Med det sættes cookies _clck og _clsk; indholdet af din sag og din rapport maskeres, før noget sendes.

Når en søgning efter en toldkode ikke giver noget resultat, gemmes de søgte ord sammen med denne interne statistik, så vi kan rette vores ordbog; de sendes ikke til Google. En søgning med en e-mailadresse eller en talrække gemmes aldrig, og det gør en søgning med resultat heller ikke.

Kladden til en igangværende kontrol gemmes i din browsers lokale lager, kun på din enhed: den sendes ikke til vores servere, før du starter kontrollen. Den slettes efter 7 dage, når du starter en ny kontrol, eller når du vælger at ignorere den.

Under en oprettelse med kode gemmes den indtastede e-mailadresse også i din browsers lokale lager, i højst 30 minutter, så du kan gøre oprettelsen færdig fra en anden fane; den slettes, så snart din konto er oprettet.

Hosting og databehandlere

Tjenesten hostes af Vercel; databasen hostes i Den Europæiske Union af Neon; konti administreres af tjenesten selv og gemmes i denne database; login-e-mails og beskeder til vores kontaktadresse sendes via Resend; besøgsmåling varetages af Google Analytics med forbehold for dit samtykke og af Vercel Analytics for sidevisninger og indlæsningstider. Betalinger håndteres af Stripe. Filer opbevares i privat lagring og offentliggøres aldrig. Dine oplysninger sælges aldrig til tredjepart. En angivelse videregives kun til toldmyndighederne, når du indgiver den fra din konto med tjenesten til indgivelse af toldangivelser (eller når et teammedlem med ret til det indgiver den), og kun da. Selve tjekværktøjet sender intet til toldvæsenet. Hvis du beder et tjek om at slå op i et officielt register, sendes kun den indtastede værdi: EORI-nummeret til Europa-Kommissionen eller HMRC (Storbritannien), momsnummeret til Europa-Kommissionens VIES-system og virksomhedsnavnet og det valgte land til Europa-Kommissionens database over autoriserede økonomiske operatører. MRN-nummeret for en forsendelse sendes til Europa-Kommissionens opfølgningstjeneste for forsendelser (MRN Follow-up). En eksportørs REX-nummer overføres til Europa-Kommissionens database over registrerede eksportører (REX), fra REX-værktøjet eller når en kontrolleret sag anmoder om toldpræference. Navnene på parterne i en kontrolleret sag og navnet, der indtastes i værktøjet til sanktionsscreening, sammenlignes med sanktionslisterne på vores servere: de videregives ikke til tredjemand og gemmes ikke uden for sagen. En søgning efter et kemisk stof (CAS-nummer, CUS-nummer eller navn) behandles af vores server i dens kopi af Europa-Kommissionens ECICS-fortegnelse uden at blive videregivet til tredjemand eller gemt; CAS-numre, der nævnes i beskrivelsen af linjerne i en kontrolleret fil, slås op på samme måde. Løbenummeret på et toldkontingent, indtastet i saldoværktøjet eller taget fra TARIC for linjerne i en kontrolleret fil, der påberåber sig et kontingent, sendes til Europa-Kommissionens QUOTA-database for at aflæse saldoen.

Overførsler uden for Den Europæiske Union

Vercel, Neon, Resend og Google er amerikanske virksomheder, og Stripe er en amerikansk koncern, hvis europæiske enhed håndterer betalingerne: selv når dine oplysninger opbevares i EU, som vores database, kan de tilgås fra USA. Disse overførsler bygger på databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (Data Privacy Framework), når udbyderen er certificeret under den, og ellers på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse og begrænsning af behandlingen af dine oplysninger, ret til at modtage dine oplysninger i et overførbart format samt ret til at klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land. Du kan selv eksportere dine oplysninger og slette din konto i kontoindstillingerne eller bede os om det via hjælpecentret.