Politica de confidențialitate

Operatorul de date

Operatorul de date este întreprinderea individuală care editează Customs Check, prezentată în mențiunile legale. Pentru întrebări despre datele dvs. sau pentru a vă exercita drepturile, scrieți la adresa indicată în partea de jos a acestei pagini sau folosiți centrul de ajutor.

Pentru declarațiile, contactele, produsele și documentele pe care le introduceți despre proprii clienți, furnizori sau mărfuri, dumneavoastră sunteți operatorul, iar Customs Check acționează ca persoană împuternicită de dvs., conform descrierii din condițiile de vânzare (publicate în franceză și engleză).

Date prelucrate

• Informațiile introduse într-o verificare (țări, companie, mărfuri, valori, documente bifate).
• Fișierele pe care le încărcați în mod voluntar (PDF, JPG, PNG).
• Adresa de e-mail și, dacă le indicați, compania și funcția, atunci când solicitați raportul PDF.
• Datele contului (e-mail, nume), dacă vă creați un cont.
• Datele de conectare: adresa IP și browserul fiecărei sesiuni, păstrate odată cu sesiunea (care expiră după 7 zile fără activitate) și, dacă activați verificarea în doi pași, secretul acesteia și codurile dvs. de rezervă.
• Conținutul declarațiilor vamale pe care le pregătiți sau le depuneți (părți, numere EORI, mărfuri, valori, documente atașate), agenda dvs. de adrese, catalogul dvs. de produse și mandatele pe care le înregistrați.
• Mesajele schimbate cu vama cu privire la depunerile dvs. (înregistrare, acceptare, control, eliberare, respingere).
• Jurnalul trimiterilor de webhook-uri (referințe și stări ale depunerilor dvs., trimise la adresa pe care o indicați), păstrat 30 de zile.
• Adresele de e-mail și rolurile membrilor echipei pe care îi invitați, dacă folosiți un spațiu de lucru de echipă.
• Datele de facturare (abonament, credite, facturi). Datele cardului sunt gestionate de Stripe și nu ajung niciodată pe serverele noastre.
• Evenimente de utilizare (pagini vizitate, etapele verificării) asociate unui identificator anonim.
• Adresa de e-mail și mesajul pe care le trimiteți din centrul de ajutor sau din fereastra de chat, împreună cu pagina de pe care scrieți.

Scopuri

• Efectuarea verificării și generarea raportului.
• Păstrarea istoricului verificărilor și a fișierelor atașate acestora, dacă aveți cont.
• Depunerea declarațiilor dvs. la vama franceză atunci când ne cereți acest lucru și urmărirea stării lor.
• Lucrul membrilor echipei dvs. într-un spațiu de lucru comun.
• Gestionarea plăților, a creditelor și a facturilor.
• Măsurarea utilizării serviciului și identificarea celor mai frecvente erori, sub formă de statistici.
• Trimiterea de sfaturi, doar dacă ați acceptat.
• Răspunsul la solicitările dumneavoastră de ajutor.

Temeiuri juridice

• Efectuarea verificării, întocmirea raportului și trimiterea lui către dvs.: executarea serviciului pe care îl solicitați (art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR).
• Gestionarea contului dvs. și a istoricului verificărilor: executarea serviciului legat de contul dvs. (art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR).
• Depunerea declarațiilor dvs. la vamă, spațiile de lucru de echipă și facturarea: executarea contractului pe care îl încheiați (art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR). Păstrarea facturilor: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR).
• Răspunsul la solicitările dvs. de ajutor: interesul nostru legitim de a vă răspunde (art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR).
• Statistici interne de utilizare și protejarea serviciului împotriva abuzurilor: interesul nostru legitim de a îmbunătăți și securiza serviciul (art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR).
• Măsurarea audienței cu Google Analytics și e-mailuri cu sfaturi: consimțământul dvs. (art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.

Perioade de păstrare

• Fișiere încărcate: expiră după 24 de ore și sunt șterse definitiv cel târziu în 48 de ore, cu excepția celor atașate unei verificări salvate în contul dvs.
• Fișiere atașate unei verificări salvate în contul dvs.: până când le ștergeți sau până la ștergerea contului.
• Conținutul unei verificări fără cont: șters după 72 de ore; se păstrează doar tipul verificării, scorul și tipurile de anomalii, fără date de identificare.
• Verificări asociate unui cont: până la ștergerea contului.
• Declarațiile vamale, mesajele schimbate cu vama și PDF-ul depunerii: până la ștergerea contului. Normele vamale vă impun să păstrați propria copie a declarațiilor, în general cel puțin trei ani (articolul 51 din Codul vamal al Uniunii): exportați-o înainte de a șterge contul.
• Facturile și înregistrările contabile ale achizițiilor: zece ani, conform legislației contabile.
• Jurnalele de administrare și de securitate: trei ani.
• Adrese de e-mail lăsate pentru un raport: 3 ani de la ultimul contact.
• Solicitările de ajutor și răspunsurile noastre: 12 luni de la ultimul schimb de mesaje.

Cookie-uri

Site-ul folosește un cookie tehnic care vă asociază verificările cu browserul (12 luni), un cookie de preferință lingvistică, un cookie care reține alegerea dumneavoastră privind măsurarea audienței (6 luni) și cookie-urile necesare conectării la cont. Aceste cookie-uri sunt indispensabile funcționării serviciului și nu necesită consimțământ.

La instrumentele gratuite, încă un cookie numără utilizările zilei pentru vizitatorii fără cont, pentru a putea aplica limita zilnică: conține o dată și un număr, niciun identificator, și expiră la miezul nopții (UTC).

Măsurarea prin Google Analytics este activată doar cu consimțământul dumneavoastră, solicitat la prima vizită: instalează cookie-ul „_ga”. Vă puteți răzgândi oricând prin linkul „Cookie-uri” din subsol. Fără consimțământ păstrăm doar statistici interne de utilizare, fără cookie de la terți și fără adresa dumneavoastră IP, cel mult treisprezece luni. Înregistrarea sesiunilor Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, Statele Unite) este supusă aceluiași consimțământ: fără el, scriptul nu este încărcat. Cu el, depune cookie-urile _clck și _clsk; conținutul dosarului și al raportului dumneavoastră este mascat înainte de orice trimitere.

Când o căutare de cod vamal nu returnează niciun rezultat, cuvintele căutate sunt păstrate împreună cu aceste statistici interne, pentru a corecta dicționarul nostru; ele nu sunt transmise către Google. Nu se păstrează o căutare care conține o adresă de e-mail sau un șir de cifre și nici o căutare care găsește rezultate.

Ciorna unei verificări în curs este salvată în stocarea locală a browserului dumneavoastră, doar pe dispozitivul dumneavoastră: nu este trimisă pe serverele noastre înainte de a lansa verificarea. Este ștearsă după 7 zile, când începeți o nouă verificare sau când alegeți să o ignorați.

În timpul unei înregistrări cu cod, adresa de e-mail introdusă este păstrată tot în stocarea locală a browserului dumneavoastră, cel mult 30 de minute, pentru a putea finaliza înregistrarea dintr-o altă filă; este ștearsă imediat ce contul este creat.

Găzduire și persoane împuternicite

Serviciul este găzduit de Vercel; baza de date este găzduită în Uniunea Europeană de Neon; conturile sunt gestionate de serviciul însuși și stocate în această bază de date; e-mailurile de conectare și mesajele trimise la adresa noastră de contact sunt livrate prin Resend; măsurarea audienței este asigurată de Google Analytics, sub rezerva consimțământului dumneavoastră, și de Vercel Analytics pentru paginile vizualizate și timpii de încărcare. Plățile sunt gestionate de Stripe. Fișierele sunt păstrate într-un spațiu privat și nu sunt niciodată publicate. Datele dvs. nu sunt niciodată vândute terților. O declarație este transmisă administrației vamale doar atunci când o depuneți din contul dvs. cu serviciul de depunere a declarațiilor vamale (sau când o depune un membru al echipei dvs. care are dreptul să o facă), și numai atunci. Verificatorul singur nu transmite nimic vămii. Dacă cereți unui verificator să consulte un registru oficial, este transmisă doar valoarea introdusă: numărul EORI Comisiei Europene sau HMRC (Regatul Unit), codul de TVA sistemului VIES al Comisiei Europene, iar numele firmei și țara aleasă bazei de date a operatorilor economici autorizați a Comisiei Europene. Numărul MRN al unui tranzit este transmis serviciului de urmărire a tranzitului al Comisiei Europene (MRN Follow-up). Numărul REX al unui exportator este transmis bazei de date a exportatorilor înregistrați (REX) a Comisiei Europene, din instrumentul de verificare REX sau când un dosar verificat solicită o preferință tarifară. Numele părților unui dosar controlat și numele introdus în instrumentul de verificare a sancțiunilor sunt comparate cu listele de sancțiuni încărcate pe serverele noastre: nu sunt transmise niciunui terț și nu sunt păstrate în afara dosarului. O căutare de substanță chimică (număr CAS, număr CUS sau denumire) este tratată de serverul nostru în copia sa a inventarului ECICS al Comisiei Europene, fără a fi transmisă unui terț sau păstrată; numerele CAS citate în descrierea liniilor unui dosar verificat sunt căutate în același fel. Numărul de ordine al unui contingent tarifar, introdus în instrumentul de sold sau preluat din TARIC pentru liniile unui dosar controlat care solicită un contingent, este trimis bazei de date QUOTA a Comisiei Europene pentru a citi soldul.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Vercel, Neon, Resend și Google sunt companii americane, iar Stripe este un grup american a cărui entitate europeană gestionează plățile: chiar și atunci când datele dvs. sunt stocate în Uniune, precum baza noastră de date, ele pot fi accesate din Statele Unite. Aceste transferuri se bazează pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework) atunci când furnizorul este certificat în temeiul acestuia și, în caz contrar, pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Drepturile dvs.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție și restricționare a prelucrării datelor, dreptul la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara dvs. Vă puteți exporta datele și vă puteți șterge singur contul din setările contului, sau ne puteți cere acest lucru prin centrul de ajutor.