Centrum pomoci
Otázka ku kontrole, nástroj, ktorý nereaguje, výsledok, ktorému nerozumiete? Napíšte nám: odpovieme vám e-mailom.
Napíšte nám
Opíšte svoju otázku alebo problém. Ak je to možné, uveďte príslušnú stránku a zobrazenú správu.
Časté otázky
Je kontrola naozaj zadarmo?
Áno. Analýza, hodnotenie aj správa v PDF sú zadarmo a nevyžadujú účet. Bezplatný účet slúži len na uchovanie histórie kontrol.
Znamená výsledok schválenie colnou správou?
Nie. Kontrola pomáha s prípravou dokladov. Nepredstavuje schválenie colnou správou a nenahrádza právne povinnosti, ktoré sa vzťahujú na vašu operáciu.
Posiela sa moje vyhlásenie colnej správe?
Nie. Nástroj nič neposiela: kontroluje vaše doklady skôr, než vy alebo váš colný deklarant pripravíte vyhlásenie.
Kontroluje nástroj môj colný kód?
Kontroluje formát kódu (HS 6 číslic, KN 8, TARIC 10) a jeho súlad s operáciou. Nikdy nepotvrdzuje, že zatriedenie je správne: správne formátovaný kód zostáva „na kontrolu“.
Čo sa stane s mojimi dokumentmi a údajmi?
Nahrané súbory sa ukladajú súkromne, po 24 hodinách vypršia a najneskôr do 48 hodín sa zmažú. Obsah anonymnej kontroly sa maže po 72 hodinách; uchovávajú sa len anonymné štatistiky (typ kontroly, hodnotenie, typy chýb).
Aké doklady môžem skontrolovať?
Jednoduché doklady na dovoz/vývoz a vyhlásenia DELTA IE (Francúzsko), IDMS, AES a AIS (Belgicko, Írsko), CDS (Spojené kráľovstvo), DMS (Holandsko), H7 (e-commerce), EMEBI (obchod v rámci EÚ) a ENS (ICS2).
Musím si založiť účet?
Nie. Výsledok získate bez registrácie. Bezplatný účet slúži len na uloženie kontrol a ich neskoršie vyhľadanie.