Centrum pomocy
Pytanie o sprawdzanie dokumentów, narzędzie, które nie odpowiada, wynik, którego nie rozumiesz? Napisz do nas: odpowiemy e-mailem.
Napisz do nas
Opisz swoje pytanie lub problem. Jeśli to możliwe, podaj stronę, której dotyczy, i wyświetlony komunikat.
Najczęstsze pytania
Czy kontrola jest naprawdę bezpłatna?
Tak. Analiza, ocena i raport PDF są bezpłatne i nie wymagają konta. Bezpłatne konto pozwala jedynie zachować historię kontroli.
Czy wynik jest równoznaczny z akceptacją urzędu celnego?
Nie. Kontrola pomaga przygotować dokumenty. Nie stanowi zatwierdzenia przez administrację celną i nie zastępuje obowiązków prawnych dotyczących Twojej operacji.
Czy moje zgłoszenie jest wysyłane do urzędu celnego?
Nie. Narzędzie niczego nie przesyła: sprawdza dokumenty, zanim Ty lub Twoja agencja celna przygotujecie zgłoszenie.
Czy narzędzie sprawdza mój kod celny?
Sprawdza format kodu (HS — 6 cyfr, CN — 8, TARIC — 10) i jego spójność z operacją. Nigdy nie potwierdza, że klasyfikacja jest prawidłowa: poprawnie sformatowany kod nadal oznaczony jest jako „do sprawdzenia”.
Co dzieje się z moimi dokumentami i danymi?
Przesłane pliki są przechowywane prywatnie, wygasają po 24 godzinach i są usuwane najpóźniej w ciągu 48 godzin. Treść anonimowej kontroli jest kasowana po 72 godzinach; zachowywane są tylko anonimowe statystyki (rodzaj kontroli, ocena, rodzaje błędów).
Jakie dokumenty mogę sprawdzić?
Proste dokumenty importu/eksportu oraz zgłoszenia DELTA IE (Francja), IDMS, AES i AIS (Belgia, Irlandia), CDS (Wielka Brytania), DMS (Niderlandy), H7 (e-commerce), EMEBI (wymiana wewnątrzunijna) i ENS (ICS2).
Czy muszę zakładać konto?
Nie. Wynik otrzymasz bez rejestracji. Bezpłatne konto służy tylko do zapisywania kontroli i późniejszego ich odnalezienia.