Centro de ajuda
Uma questão sobre a verificação, uma ferramenta que não responde, um resultado que não compreende? Escreva-nos: respondemos por e-mail.
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Descreva a sua questão ou o seu problema. Se possível, indique a página em causa e a mensagem apresentada.
Perguntas frequentes
O controlo é mesmo gratuito?
Sim. A análise, a pontuação e o relatório PDF são gratuitos e não exigem conta. Uma conta gratuita serve apenas para guardar o histórico dos seus controlos.
O resultado vale como validação da alfândega?
Não. O controlo é uma ajuda à preparação do seu processo. Não constitui uma validação pela administração aduaneira e não substitui as obrigações regulamentares aplicáveis à sua operação.
A minha declaração é enviada à alfândega?
Não. A ferramenta não transmite nada: verifica o seu processo antes de o senhor, ou o seu despachante, preparar a declaração.
A ferramenta verifica o meu código pautal?
Controla o formato do código (SH de 6 dígitos, NC de 8, TARIC de 10) e a sua coerência com a operação. Nunca confirma que uma classificação está correta: um código bem formado continua «a verificar».
O que acontece aos meus documentos e dados?
Os ficheiros carregados são guardados de forma privada, expiram ao fim de 24 horas e são eliminados no máximo em 48 horas. O conteúdo de um controlo anónimo é apagado ao fim de 72 horas; apenas são mantidas estatísticas anónimas (tipo de controlo, pontuação, tipos de erros).
Que tipos de processos posso controlar?
Um processo simples de importação/exportação e as declarações DELTA IE (França), IDMS, AES e AIS (Bélgica, Irlanda), CDS (Reino Unido), DMS (Países Baixos), H7 (comércio eletrónico), EMEBI (trocas intra-UE) e ENS (ICS2).
Tenho de criar uma conta?
Não. Obtém o resultado sem se registar. A conta gratuita serve para guardar os seus controlos e encontrá-los mais tarde.